Il Gruppo Alloboissons, Route du Tir Fédéral 18, 1762 Givisiez, e le società del suo gruppo trattano i dati personali che riguardano l’utente o altre persone in vari modi e per diverse finalità. Quando di seguito si fa riferimento a «Alloboissons» o «noi», si intende la società del gruppo responsabile del trattamento dei dati.

Per «dati personali» si intendono tutte le informazioni che consentono di stabilire un collegamento con una persona specifica e per «trattamento» si intende qualsiasi operazione relativa a tali dati, ad esempio la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione.

La presente informativa chiarisce le modalità con cui trattiamo tali dati (di seguito «dati personali» o «dati») quando

• visitate il nostro sito web www.alloboissons.ch
• ordinate i nostri servizi o i nostri prodotti,
• siete in contatto con noi in altro modo nell’ambito di un contratto,
• ci contattate via e-mail, posta, sui social network, tramite un modulo di contatto, ecc.,
• vi registrate per usufruire di offerte specifiche (ad es. un concorso) e vi iscrivete alla nostra newsletter,
• siete in contatto con noi nell’ambito di qualsiasi altro trattamento dei dati relativo alle nostre offerte.

Per una maggiore leggibilità, abbiamo in parte rinunciato all’uso sistematico delle forme femminili e maschili. È ovvio che tutte le denominazioni si riferiscono a tutti i generi.

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla protezione dei dati per sapere quando e come Alloboissons tratta i vostri dati personali, in che modo la nostra azienda protegge i vostri dati e quali sono i vostri diritti in materia. Se avete ulteriori domande o desiderate ottenere ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati, siamo a vostra completa disposizione.

La presente informativa si basa sia sulla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) sia sul regolamento europeo sulla protezione dei dati (RGPD). Quando nell’informativa sulla protezione dei dati si fa riferimento ai «dati personali», con tale termine si intendono anche i «dati personali» ai sensi del RGPD. Tuttavia, l’applicabilità del RGPD dipende dal caso specifico.

Ai sensi della presente informativa, la seguente società è sempre il «titolare del trattamento», ovvero il soggetto legalmente responsabile in primo luogo dal punto di vista della protezione dei dati, salvo diversa indicazione in un caso specifico:

Alloboissons SA
Route du Tir Fédéral 18
1762 Givisiez

In caso di domande relative alla protezione dei dati, non esitate a contattarci al seguente indirizzo, in modo che possiamo rispondervi il prima possibile: marketing@alloboissons.ch oppure all’indirizzo postale della società.

A seconda della situazione e dello scopo, trattiamo diverse categorie di dati personali. Di seguito sono elencate le principali, anche se l’elenco non può essere esaustivo.

Quando i partner contrattuali sono aziende o associazioni, trattiamo una quantità minore di dati personali, poiché la normativa vigente in materia di protezione dei dati si applica, in linea di principio, solo ai dati relativi alle persone, ovvero agli esseri umani (in Svizzera, la normativa sulla protezione dei dati sarà rivista a partire da settembre 2023). Tuttavia, trattiamo tutti i dati delle persone con cui siamo in contatto, ad esempio nome, recapiti, informazioni professionali e di comunicazione, informazioni sui dirigenti ecc., come parte delle informazioni generali sui partner contrattuali con cui collaboriamo o che sono interessati a collaborare con noi (ad esempio nell’ambito di una richiesta di sponsorizzazione presentata da un’associazione).

In genere, siete voi stessi a fornirci la maggior parte dei dati indicati in questa sezione (ad esempio tramite i campi di inserimento sul sito web, nell’ambito della vostra comunicazione con noi, in relazione ai contratti, durante l’utilizzo generale del sito web, ecc.). Se stipulate contratti con noi o desiderate usufruire dei nostri servizi, dovete inoltre fornirci, nell’ambito del vostro obbligo contrattuale e in base al contratto di riferimento, alcuni dati, in particolare dati anagrafici e contrattuali.

3.1 Dati di base

Con il termine “dati di base” si intendono i dati fondamentali di cui abbiamo bisogno per il corretto svolgimento dei nostri rapporti commerciali o a fini di marketing e pubblicità, e che si riferiscono direttamente alla vostra persona e alle vostre caratteristiche. Trattiamo, ad esempio, i seguenti dati di base:

• Titolo, cognome e nome, sesso, data di nascita
• Indirizzo, recapiti, quali e-mail e numeri di telefono fisso e cellulare
• Indicazioni relative alle preferenze linguistiche
• Per i referenti aziendali, anche i rapporti con l’azienda per cui lavorate
• Informazioni relative al profilo e all’attività professionale (ad es. rapporto di lavoro, datore di lavoro, data di inizio del rapporto) e, se del caso, alla formazione
• Storia del cliente
• Dichiarazioni di consenso.

In genere otteniamo questi dati direttamente da voi, ma anche da altre persone che lavorano all’interno della vostra azienda.

3.2 Dati contrattuali

I dati contrattuali sono informazioni relative alla stipula e all’esecuzione del contratto, ad esempio informazioni sui contratti e sulle prestazioni fornite o da fornire, nonché dati precedenti alla stipula del contratto o relativi alla stipula stessa (ad esempio sulla data di stipula e sull’oggetto del contratto), oltre alle informazioni necessarie o utilizzate per l’esecuzione del contratto. Trattiamo, ad esempio, i seguenti dati contrattuali:

• Data, processo di richiesta, informazioni sul tipo, sulla durata e sulle condizioni del contratto in questione, dati relativi alla cessazione del contratto
• Dati di contatto e indirizzi di consegna
• Informazioni sull’utilizzo dei servizi
• Indicazioni sui pagamenti e sulle modalità, fatture, crediti reciproci, contatti con il servizio clienti, reclami, mancanze, resi, indicazioni relative alla soddisfazione dei clienti, lamentele, feedback, ecc.
• Dati di identificazione per l’account e il login.

3.3. Dati di comunicazione

I dati di comunicazione sono dati relativi alla comunicazione che intratteniamo con voi, ad esempio quando ci contattate tramite il modulo di contatto o altri mezzi di comunicazione. I dati di comunicazione includono, ad esempio:

• Nome e recapiti, come ad esempio indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono
• Contenuto della corrispondenza (ad es. e-mail e conversazioni telefoniche)
• Risposte ai sondaggi sui clienti e di soddisfazione
• Indicazioni relative al tipo, all’ora e al luogo della comunicazione, nonché altri dati accessori relativi alla comunicazione.
• Qualora registrassimo le conversazioni telefoniche, vi informeremo sistematicamente all’inizio della conversazione. Se non acconsentite alla registrazione e alla conservazione della conversazione, avete la possibilità di interrompere la conversazione o di contattarci tramite altri canali.

3.4. Dati tecnici

L’utilizzo del nostro sito web comporta la raccolta di dati tecnici. Tra questi figurano:

• Indirizzo IP del terminale e ID del dispositivo
• Informazioni relative al dispositivo, al sistema operativo o alle impostazioni linguistiche
• Informazioni relative al proprio provider Internet
• Contenuti consultati e azioni compiute sul nostro sito web
• Data e ora dell’accesso al sito web, nonché la vostra posizione approssimativa

Possiamo inoltre assegnare a voi o al vostro dispositivo un codice individuale (ad es. tramite un cookie; cfr. punto 5.1). Tale codice verrà conservato per un certo periodo di tempo, ma nella maggior parte dei casi solo per la durata della vostra visita. In linea di principio, non siamo in grado di identificare l’utente sulla base dei dati tecnici, a meno che non si sia registrati, ad esempio sul nostro sito web per la newsletter, o si disponga di un account cliente presso di noi. In tal caso, possiamo collegare i dati tecnici ai dati anagrafici e, di conseguenza, alla persona dell’utente.

3.5. Dati comportamentali

Al fine di poter adattare al meglio le nostre offerte e i nostri servizi alle vostre esigenze o a quelle della vostra azienda, desideriamo conoscervi meglio. A tal fine, raccogliamo e utilizziamo dati relativi al vostro comportamento. Si tratta principalmente di informazioni relative al vostro utilizzo del nostro sito web. Tali dati possono essere raccolti anche sulla base di dati tecnici. Possono rientrare in questa categoria, ad esempio, le informazioni relative al vostro utilizzo delle e-mail (ad es. se e quando un’e-mail viene aperta o se cliccate su un link, in particolare in occasione dell’invio di newsletter). Possiamo inoltre utilizzare le vostre interazioni con noi come dati comportamentali e collegarli ad altri dati (ad es. a dati anonimi provenienti da istituti di statistica), per poi valutarli in modo personalizzato e anonimo. In questo modo registriamo anche le vostre valutazioni relative a prodotti specifici.

3.6. Dati relativi alle preferenze

I dati relativi alle preferenze ci forniscono informazioni sulle vostre eventuali esigenze e, di conseguenza, sui servizi che potrebbero interessarvi. Trattiamo pertanto anche dati relativi ai vostri interessi e alle vostre preferenze (ad es. nell’ambito dell’utilizzo della lista dei desideri sul nostro sito web). In questo modo possiamo collegare i dati relativi alle preferenze con altri dati per poi valutarli in modo personalizzato o meno. Questo metodo consente di trarre conclusioni sulle caratteristiche, sulle preferenze e sul comportamento futuro.

3.7. Altri dati

Potremmo inoltre registrare dati che vi riguardano in altre situazioni. L’accesso ai dati che vi riguardano è possibile anche nell’ambito di procedimenti amministrativi o giudiziari (ad esempio fascicoli, materiale probatorio, ecc.). Possiamo ricevere o produrre foto, video o altre registrazioni audio in cui è possibile riconoscervi (ad esempio tramite telecamere di sicurezza nell’area d’ingresso, ecc.). Possiamo inoltre raccogliere dati che indicano chi accede in un determinato momento a un edificio specifico o chi dispone di diritti di accesso (anche in occasione di controlli agli accessi, sulla base di dati di registrazione o elenchi dei visitatori, ecc.), chi partecipa in un determinato momento a un evento o a un’iniziativa (ad es. concorsi) o chi utilizza in un determinato momento le nostre infrastrutture e i nostri sistemi.

Utilizziamo i vostri dati personali innanzitutto per l’elaborazione dei vostri ordini e delle vostre richieste (ad es. in caso di richiesta di sponsorizzazione). Se siete iscritti alla nostra newsletter, utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per l’invio. Inoltre, trattiamo i vostri dati personali anche per altre finalità, purché ciò sia consentito e ci sembri appropriato, qualora abbiamo un interesse legittimo e pertinente alla finalità perseguita (e talvolta anche nei confronti di terzi):

• A fini di comunicazione, ovvero per contattarvi e mantenere i contatti. Ciò comprende la risposta alle richieste e la presa di contatto in caso di domande o reclami, ad esempio tramite e-mail. In questo contesto trattiamo principalmente i vostri dati anagrafici e di comunicazione.
• Per il follow-up dei clienti e a fini di marketing, per potervi informare in modo mirato sulle nostre offerte, in base ai vostri interessi personali e alle vostre preferenze, ad esempio tramite la newsletter e la pubblicità personalizzata. In questo caso trattiamo in particolare dati tecnici, dati anagrafici e di comunicazione, nonché dati comportamentali.
• Trattiamo inoltre i dati per migliorare i nostri servizi, sviluppare i nostri prodotti e ottimizzare l’assistenza clienti.
• Per garantire la sicurezza informatica e a fini di prevenzione: trattiamo i dati personali per monitorare il corretto funzionamento della nostra azienda, in particolare del servizio informatico, del nostro sito web, delle applicazioni e di altre piattaforme, a fini di sicurezza, per garantire la sicurezza del servizio informatico, per prevenire furti, frodi e abusi, ma anche a fini probatori. Ciò comprende, ad esempio, l’analisi dei registri di sistema relativi all’utilizzo dei nostri sistemi (dati di log), la prevenzione, la difesa e l’accertamento di attacchi informatici e attacchi dolosi, le analisi e i test delle nostre reti e infrastrutture informatiche, nonché le verifiche dei sistemi e degli errori.
• Per garantire il diritto di proprietà e altre misure volte alla sicurezza del sistema informatico, degli edifici, dei dispositivi antifurto e degli impianti, nonché alla protezione dei nostri collaboratori e di altre persone, e dei beni di nostra proprietà o a noi affidati (ad es. registrazioni video, controlli di accesso, elenchi dei visitatori, scanner di rete).
• Per il rispetto dei diritti: in determinate circostanze, trattiamo i dati personali anche per far valere diritti in sede giudiziaria, sia in tribunale che stragiudizialmente, nonché dinanzi alle autorità in Svizzera e all’estero, oppure per difenderci da rivendicazioni. A tal fine possono essere trattati dati anagrafici e di comunicazione.
• Per ottemperare agli obblighi di legge: ciò comprende, ad esempio, la gestione di reclami e altre segnalazioni, l’ottemperanza a ordinanze di un tribunale o di un’autorità, le misure volte a individuare e chiarire gli abusi, nonché, in generale, le misure che siamo tenuti ad adottare in virtù del diritto applicabile, dell’autoregolamentazione o degli standard di settore. In questo contesto trattiamo in particolare i vostri dati anagrafici e di comunicazione.
• A fini amministrativi e di assistenza: al fine di organizzare in modo efficiente i nostri processi interni, trattiamo i dati nella misura in cui ciò sia necessario per la gestione informatica, la contabilità o l’archiviazione. In questo caso vengono trattati principalmente dati di comunicazione, comportamentali e tecnici.

Possiamo inoltre trattare i dati per altre finalità. Tra queste rientrano la gestione aziendale, compresa l’organizzazione e lo sviluppo, altri processi interni e finalità amministrative (ad es. la gestione dei dati anagrafici, la contabilità e l’archiviazione), finalità relative alla formazione, nonché la preparazione e lo svolgimento di acquisti e vendite in vari settori di attività, società o parti di società e altre transazioni relative al diritto societario e al trasferimento dei dati personali ad esse connessi, nonché le misure volte all’orientamento aziendale e alla tutela di altri interessi.

Poiché richiediamo il vostro consenso per determinati trattamenti specifici, vi informiamo separatamente in merito alle finalità del trattamento. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento per iscritto.

Sul nostro sito web integriamo diverse tecniche che consentono a noi, ma anche a soggetti terzi da noi coinvolti, di riconoscervi durante la navigazione e, in parte, di tracciare la vostra attività nel corso di più visite. L’integrazione di tali tecniche è soggetta a una normativa specifica. Vi forniamo informazioni al riguardo nel presente paragrafo.

5.1. Come e perché utilizziamo i cookie e tecnologie simili?

Sul nostro sito web ricorriamo a servizi di terze parti, finalizzati a misurare e migliorare l’usabilità del sito e le campagne pubblicitarie online. Sul nostro sito possono quindi essere inseriti componenti di terze parti che utilizzano i cookie. Quando tracciamo la vostra navigazione o integriamo tecnologie simili, lo facciamo principalmente per distinguere i vostri accessi (tramite il vostro sistema) da quelli di altri utenti, al fine di garantire la funzionalità del sito ed effettuare analisi statistiche. Lo scopo non è quello di identificare la vostra identità. Le tecnologie utilizzate sono progettate in modo tale da riconoscere la consultazione di una pagina come quella di un singolo visitatore. Il nostro server (o il server di una terza parte) assegna a voi, ovvero al vostro browser, un numero di riconoscimento specifico (il cosiddetto cookie).

I cookie sono file che vengono salvati automaticamente dal browser sul dispositivo dell’utente quando visita il nostro sito web. Ai cookie viene assegnato un numero univoco (ID), che ci consente di distinguere i diversi visitatori senza tuttavia identificarli personalmente. A seconda dell’utilizzo, i cookie contengono altre informazioni, ad esempio relative alle pagine visitate e alla durata della permanenza su una pagina. Utilizziamo da un lato i cookie di sessione, che vengono cancellati non appena si chiude il browser, e dall’altro i cookie permanenti, che rimangono memorizzati per un certo periodo di tempo dopo la chiusura del browser e servono a riconoscere un visitatore in occasione di una visita successiva.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie e tecnologie simili:

Cookie necessari: sono utili per il corretto funzionamento dei siti web, ad esempio per consentire all’utente di passare da una pagina all’altra senza perdere un modulo già compilato.

Cookie di prestazione: raccolgono informazioni sull’utilizzo di un sito web e consentono di effettuare analisi, ad esempio sulle pagine più visitate. In questo modo è possibile semplificare la navigazione sul sito e migliorarne l’usabilità.

Cookie di funzionalità: questi cookie consentono funzioni avanzate e possono visualizzare contenuti personalizzati.

Cookie di marketing: aiutano noi e i nostri partner pubblicitari a proporvi pubblicità di prodotti e servizi che potrebbero interessarvi, sulle nostre pagine web o su quelle di terzi, oppure a visualizzare, dopo una visita alle nostre pagine web, i nostri annunci pubblicitari durante la vostra successiva navigazione in Internet.

Utilizziamo i cookie principalmente per i seguenti scopi:

• Personalizzazione dei contenuti
• Pubblicazione di annunci pubblicitari e offerte personalizzate
• Pubblicazione di annunci pubblicitari su siti web di terzi e misurazione delle prestazioni, ovvero per verificare se l’utente ha interagito o meno con tali annunci (remarketing)
• Salvataggio delle impostazioni tra una visita e l’altra
• Valutazione della possibilità di migliorare o meno il nostro sito web e, in caso affermativo, in che modo
• Raccolta di dati statistici sul numero di utenti e sulle loro abitudini di utilizzo, nonché sul miglioramento della velocità e delle prestazioni del sito web
• Possiamo inoltre trattare i vostri dati per rivolgerci a voi sulle piattaforme di fornitori terzi.
• Possiamo inoltre utilizzare tecnologie simili, come LinkedIn Insight Tags, per la registrazione dei dati nel browser.

5.2. Come disattivare i cookie e le tecnologie simili?

Quando visitate il nostro sito web, avete la possibilità di attivare o disattivare specifiche categorie di cookie. Potete inoltre configurare il vostro browser in modo da bloccare determinati cookie o tecnologie simili oppure da eliminare i cookie esistenti e altri dati memorizzati nel browser. È inoltre possibile integrare il browser con un software (plug-in) che blocca il tracciamento da parte di determinati soggetti terzi. Maggiori informazioni su questo argomento sono disponibili nelle pagine di aiuto del proprio browser (spesso alla voce «protezione dei dati»). Si prega di notare che il nostro sito web non funzionerà in modo ottimale se si bloccano i cookie e le tecnologie simili.

5.3. Cookie di partner e di terze parti sul nostro sito web

Ci avvaliamo di servizi di terze parti per misurare e migliorare l’usabilità del sito e le campagne pubblicitarie online. I fornitori terzi possono avere sede anche al di fuori della Svizzera e dell’UE/SEE, a condizione che sia garantita un’adeguata protezione dei vostri dati personali. Integriamo, ad esempio, servizi di analisi per ottimizzare il nostro sito. I fornitori terzi possono così registrare l’utilizzo del sito e collegare i propri dati alle informazioni raccolte su altri siti. In questo modo possono registrare il comportamento degli utenti su più siti web e dispositivi per fornirci successivamente valutazioni statistiche su questa base. I fornitori possono inoltre utilizzare tali informazioni per i propri scopi, ad esempio per la pubblicità personalizzata sui propri siti o su altri siti. Se un utente è registrato presso un fornitore, quest’ultimo potrà associare tali dati di utilizzo alla persona interessata.

Due dei principali fornitori terzi sono Google e Meta. Di seguito sono riportate ulteriori informazioni su di essi. Altri fornitori terzi trattano i dati personali e di altro tipo, in linea di principio, in modo analogo.

Google Analytics è un servizio di analisi fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA) e da Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda; di seguito denominati collettivamente «Google», fermo restando che Google Ireland Ltd. è responsabile del trattamento dei dati personali). Google utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sul comportamento di un determinato utente sul sito web in questione e sul dispositivo utilizzato (tablet, computer, smartphone, ecc.). Google raccoglie informazioni sul comportamento dell’utente sul sito e sul dispositivo scelto e, su questa base, ci fornisce delle analisi, ma elabora anche dati specifici per i propri scopi. Abbiamo configurato Google Analytics in modo tale che gli indirizzi IP dei visitatori vengano resi anonimi durante la trasmissione negli Stati Uniti. Qui troverete informazioni sulla protezione dei dati in Google Analytics. È possibile disattivare Google Analytics installando un componente aggiuntivo per il browser.

Meta-Pixel è uno strumento di analisi di Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda). Ciò ci consente di indirizzare gli annunci su Meta e sui partner di Meta in modo che siano visibili solo agli utenti potenzialmente interessati. Possiamo inoltre misurare l’efficacia di tali annunci a fini statistici e di ricerche di mercato. Siamo responsabili, insieme a Meta, dello scambio dei dati raccolti da tale società, della pubblicazione di annunci personalizzati, del miglioramento della distribuzione degli annunci e della personalizzazione dei contenuti. I dati vengono memorizzati su server nell’UE/SEE e negli Stati Uniti. Gli utenti possono rivolgere le loro richieste di informazioni e altre domande direttamente a Facebook. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Meta e sulle opzioni di configurazione sono disponibili qui.

Possiamo trattare e valutare i vostri dati in modo automatizzato, ai sensi del punto 3. Tra queste rientrano le attività di profilazione, ovvero valutazioni automatizzate dei dati a fini di analisi e previsione, per la trasmissione di dati relativi alle preferenze (punto 3.6), ma anche per individuare rischi in materia di abusi e sicurezza. Gli esempi principali sono le attività di profilazione finalizzate alla prevenzione delle frodi, alla verifica della solvibilità e alla gestione del rischio, alla cura delle relazioni con i clienti e a fini di marketing.

Sul nostro sito web vi offriamo la possibilità di utilizzare un plugin dei social network, ad esempio di Facebook, Instagram, TikTok o YouTube, per integrare le funzioni di questi fornitori nelle nostre pagine web. Questi plugin sono disattivati per impostazione predefinita. Non appena li attivate (ad esempio cliccando sul pulsante), i fornitori in questione possono vedere che vi trovate sul nostro sito. Se disponete di un account presso il fornitore di social media, quest’ultimo potrà associare tale informazione al vostro profilo e monitorare così il vostro utilizzo delle offerte online.

In linea di principio, siamo responsabili in solido con il fornitore in questione per lo scambio dei dati che quest’ultimo ha raccolto tramite plugin o funzioni simili (ma non per qualsiasi altro trattamento effettuato dal fornitore). Inoltre, ove possibile, viene stipulato un accordo supplementare. Potete rivolgere le vostre richieste di informazioni e altre domande relative alla responsabilità in solido direttamente al fornitore interessato.

Quando ci contattate tramite i social network e i nostri profili (ad es. Facebook, Instagram, TikTok o YouTube) oppure quando commentate o condividete contenuti, raccogliamo dati che utilizziamo principalmente per comunicare con voi, per finalità di marketing e per analisi statistiche. Si prega di notare che anche il gestore della piattaforma raccoglie e utilizza dati quando consultate i nostri contenuti sui social network (ad es. relativi al comportamento degli utenti) o, se del caso, li associa ad altri dati (ad es. a fini di marketing o per la personalizzazione dei contenuti della piattaforma). Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte dei fornitori dei social network sono disponibili nelle informative sulla privacy dei social network in questione.

Per quanto riguarda i nostri trattamenti, trasmettiamo i vostri dati personali anche ad altri destinatari.

Possiamo quindi trasferire i dati personali che riceviamo, da voi o da terzi, principalmente ad altre società del gruppo Alloboissons. Tale trasmissione può essere utile per l’amministrazione interna al gruppo o per il supporto alle società del gruppo interessate e al loro trattamento dei dati, ad esempio per la personalizzazione delle attività di marketing o lo sviluppo e il miglioramento dei servizi.

Trasmettiamo inoltre i dati personali a fornitori di servizi che ne hanno bisogno per fornire le loro prestazioni. Ciò riguarda in particolare i fornitori di servizi informatici, ma anche società di consulenza, fornitori di servizi di analisi e recupero crediti, servizi di informazione economica, fornitori di servizi di pagamento elettronico, fornitori di servizi di marketing, ecc. Fintantoché tali fornitori trattano i dati personali in qualità di incaricati del trattamento, sono tenuti a trattarli secondo le nostre istruzioni e nel rigoroso rispetto delle misure vigenti in materia di sicurezza dei

Possiamo inoltre trasmettere i vostri dati personali a partner per iniziative congiunte. Alloboissons può realizzare un programma comune o un’iniziativa con un’altra società e trattare i vostri dati personali in tale contesto, a condizione che partecipiate a tale attività.

I vostri dati personali saranno tuttavia condivisi con altre aziende solo se avete dato il vostro consenso (opt-in) a ricevere informazioni direttamente da tali società. Se non desiderate che altre società, diverse da quelle del gruppo Alloboissons, possano trattare i vostri dati personali, potete decidere in qualsiasi momento di non partecipare a tali attività.

I dati possono inoltre essere trasmessi ad altri destinatari, ad esempio a tribunali e autorità nell’ambito di procedimenti e obblighi legali di informazione e cooperazione, ad acquirenti di società e beni, a società di finanziamento in caso di cartolarizzazione e a società di recupero crediti.

I destinatari dei dati non si trovano esclusivamente in Svizzera. Ciò riguarda in particolare alcuni fornitori specifici, che possono avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera, ovvero negli Stati Uniti e in Asia. Possiamo, ad esempio, trasmettere dati ad autorità e ad altre persone all’estero se siamo obbligati a farlo per motivi legali o, ad esempio, in caso di vendita di una società o di un procedimento giudiziario. Tuttavia, non tutti questi Stati garantiscono un livello di protezione dei dati pari a quello previsto dalla legislazione svizzera. Compensiamo quindi il livello di protezione inferiore mediante contratti, in particolare le clausole contrattuali standard emanate dalla Commissione europea e riconosciute dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT). Ulteriori informazioni su questo argomento e una copia di tali clausole sono disponibili all’indirizzo www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html.

In alcuni casi, in conformità con le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati, potremmo trasmettere i dati anche in assenza di tali contratti, ad esempio se avete autorizzato la trasmissione o se le informazioni sono necessarie per l’esecuzione del contratto, per contestare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o per interessi pubblici prevalenti.

Conserviamo e trattiamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario al raggiungimento dello scopo previsto (nel caso dei contratti, in linea di principio per la durata del rapporto contrattuale), fintantoché sussiste un nostro interesse legittimo (ad esempio per esercitare diritti legali, per l’archiviazione o per garantire la sicurezza informatica) e fintantoché i dati sono soggetti a un obbligo legale di conservazione (per alcuni dati specifici, il periodo di conservazione può arrivare fino a dieci anni). In assenza di obblighi legali o contrattuali, cancelliamo o rendiamo anonimi i vostri dati al termine del periodo di archiviazione e trattamento, nell’ambito delle nostre procedure standard.

Conserviamo i dati anagrafici e contrattuali, in linea di principio, per dieci anni a partire dall’ultima attività contrattuale, ma almeno a partire dalla scadenza del contratto. Tale periodo può essere più lungo, nella misura in cui ciò sia necessario o tecnicamente richiesto per motivi di giustificazione o per ottemperare a disposizioni legali o contrattuali.

Rendiamo anonimi o cancelliamo i dati relativi al comportamento e alle preferenze dell’utente qualora non siano più rilevanti per le finalità perseguite; ciò avviene, a seconda del tipo di dati, dopo due anni (preferenze relative a prodotti e servizi). Tale periodo può essere più lungo, nella misura in cui ciò sia necessario o tecnicamente richiesto per motivi di giustificazione o per ottemperare a disposizioni legali o contrattuali.

Le registrazioni video effettuate negli edifici dell’azienda e in alcune filiali per motivi di sicurezza vengono cancellate dopo 6 settimane.

A seconda dei casi, il trattamento dei dati è consentito solo se la normativa vigente lo prevede espressamente. Ciò non vale ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati, ma, ad esempio, ai sensi del GDPR, nella misura in cui esso sia applicabile. In tal caso, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche per il trattamento dei vostri dati personali:

avete acconsentito al trattamento dei vostri dati (art. 6 cpv. 1 lett. a e art. 9 cpv. 2 lett. a RGPD);

il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto o per l’adozione di misure precontrattuali (ad es. per l’esame di una richiesta di contratto; art. 6, comma 1, lett. b del RGPD);

il trattamento è necessario per l’esercizio o la difesa di diritti o in procedimenti civili (art. 6, comma 1, lett. f e art. 9, comma 2, lett. f del RGPD);

il trattamento è necessario per il rispetto delle disposizioni di legge in Svizzera e all’estero (art. 6 cpv. 1 lett. c e lett. f; art. 9 cpv. 2 lett. g RGPD);

il trattamento è necessario per un interesse legittimo al trattamento dei dati, in particolare gli interessi menzionati al punto 4 (art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD).

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei vostri dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e per evitare il rischio di perdita, modifica involontaria, divulgazione indesiderata o accesso non autorizzato. Tuttavia, non è possibile escludere completamente i rischi in materia di sicurezza. Un rischio minimo rimane inevitabile.

Dans le cadre du droit sur la protection des données en vigueur, vous avez des droits qui vous permettent d’obtenir d’autres informations sur notre traitement des données et sur la façon de l’influencer. Il s’agit principalement des droits suivants :

• Droit d'information : vous pouvez exiger d’autres renseignements sur notre traitement de vos données. Nous nous tenons volontiers à votre disposition. Vous pouvez établir une demande de renseignements si vous souhaitez obtenir d’autres informations ainsi qu’une copie de vos données.
• Opposition et suppression : vous pouvez faire opposition au traitement de vos données et exiger en tout temps la suppression de vos données personnelles si nous ne sommes pas contraints de continuer à les traiter et à les conserver.
• Rectification : vous pouvez rectifier ou compléter des données personnelles incorrectes ou incomplètes ou les faire compléter par un avis de contestation.
• Transfert : vous avez aussi le droit d’obtenir les données personnelles que vous nous avez mises à disposition dans un format structuré, courant et lisible automatiquement ou de les faire transférer à un tiers, pour autant que le traitement de données correspondant repose sur votre autorisation ou soit nécessaire à l’exécution du contrat.
• Révocation : tant que nous traitons des données sur la base de votre autorisation, vous pouvez en tout temps révoquer votre consentement. La révocation est uniquement valable pour le futur et nous nous réservons le droit, en cas de révocation, de continuer à traiter les données reposant sur une autre base.

Veuillez noter que ces droits sont soumis à des dispositions et restrictions légales et ne sont donc pas entièrement disponibles dans tous les cas. Pour autant que cela soit légalement autorisé, en particulier dans la protection des droits et libertés d’autres personnes concernées, ainsi que pour préserver des intérêts dignes de protection, nous pouvons aussi refuser en partie ou entièrement une demande provenant des personnes concernées (par ex. en censurant des contenus précis qui concernent des tiers ou nos secrets commerciaux).

Si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez le faire par écrit. Nos coordonnées figurent au chiffre 2. Nous devons en principe vérifier votre identité (par ex. une copie d’une pièce d’identité). Il est aussi possible d’adresser une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente pour faire opposition à notre traitement de vos données. L’organe de surveillance en la matière est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).